Política de reembolso

En VORARE STORE Guatemala, buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Cambios

Se aceptan cambios únicamente si:

  • El producto llegó defectuoso

  • El producto recibido es diferente al solicitado

El cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

Condiciones

Para aplicar un cambio:

  • El producto debe estar sin uso

  • Debe conservar empaque original

Devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal o cuidado personal, no realizamos devoluciones por cambio de opinión.

Todos nuestros productos cuentan con garantía únicamente en caso de:

  • Producto defectuoso de fábrica

  • Producto incorrecto

El cliente debe reportarlo dentro de 24 horas después de recibir el pedido.

Nuestro equipo evaluará el caso y procederá con:

  • Reposición del producto
    o

  • Cambio por uno nuevo